Das Halsband sollte nicht zu eng aber auch nicht zu locker sitzen. Wie du den genauen Halsumfang misst erfährst du HIER.

Wenn du dir unsicher bist schaue dir zur Sicherheit unsere Messanleitung an.

Wie empfehlen unsere Produkte per Hand zu waschen. Bitte nicht in den Trockner legen. Weitere Informationen findest du HIER.

Die passende Tau­stärke hängt vom Gewicht deines Hundes ab:

• Hunde mit 0-5 kg benötigen ein 6 mm starkes Tau­teil.
• Hunde mit 5-10 kg Gewicht sollten ein 8 mm starkes Tau­teil verwenden.
• Hunde ab 10 kg benötigen ein 10 mm starkes Tau­teil für die Leine oder das Halsband.

Die richtige Tau­stärke gewährleistet nicht nur Komfort, sondern auch die notwendige Stabilität und Haltbarkeit. Wenn du unsicher bist, helfen wir gerne bei der Auswahl der passenden Größe für deinen Hund.

Ja, natürlich! Du kannst uns gerne unter der Nummer 0172/5391463 anrufen oder per WhatsApp schreiben. Zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir sind gerne für dich da!

Bei Änderungen an deiner Bestellung sende bitte eine E-Mail an info@souleashes.de. Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, rufe uns bitte direkt an, damit wir überprüfen können, ob deine Bestellung bereits in Bearbeitung ist. Wir sind bemüht, dir den bestmöglichen Service zu bieten und helfen gerne bei allen Anliegen rund um deine Bestellung.

Wir freuen uns sehr über dein Interesse an unseren Produkten und begrüßen gerne Händleranfragen. Um mehr darüber zu erfahren, wie du als Händler bei Souleashes bestellen kannst, klicke bitte auf folgenden LINK. Wir freuen uns darauf, mit dir zusammenzuarbeiten.

Um deinen Gutschein einzulösen, lege das gewünschte Produkt in den Warenkorb und klicke auf "Bestellen". Im Checkout-Bereich findest du ein Feld, in das du deinen Gutscheincode eingeben kannst. Nachdem du den Code eingegeben hast, wird der Rabatt automatisch auf deinen Einkauf angewendet. Viel Spaß beim Sparen!

Wir liefern deutschlandweit! Weitere Länder einfach anfragen bei uns und wir finden bestimmt eine Lösung :). Für detaillierte Informationen klicke bitte auf den LINK.

Die Versanddauer hängt vom Produkt ab. Wenn das Produkt auf Lager ist, beträgt die Versandzeit in der Regel 1-3 Werktage. Bei individuellen Maßanfertigungen kann der Versand jedoch zwischen 2 und 3 Wochen in Anspruch nehmen. Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Verarbeitung und Qualität, daher bitten wir um Verständnis für die längere Lieferzeit bei maßgeschneiderten Produkten.

Für detaillierte Informationen zu den Versandkosten klicke bitte auf den folgenden LINK. Dort findest du eine Übersicht über die Versandkosten für verschiedene Regionen.

Falls deine Bestellung nicht vollständig ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte sende uns eine E-Mail an die info@souleashes.de mit deiner Bestellnummer, und wir werden uns umgehend darum kümmern und dir weiterhelfen.

Um eine Rücksendung durchzuführen, besuche bitte die Seite RETOUREN, lade das entsprechende Formular herunter und fülle es aus. Lege das ausgefüllte Formular zusammen mit dem Artikel, den du zurücksenden möchtest, in das Paket. Anschließend sende das Paket an die angegebene Adresse zurück. Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung von dir selbst getragen werden müssen.

Kein Problem! Schau dir bitte noch einmal die Messanleitung auf unserer Website an, um sicherzustellen, dass du die richtigen Maße hast. Falls du unsicher bist oder weitere Hilfe benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Gegen eine individuelle Pauschale bieten wir die Möglichkeit an, dein Produkt anzupassen. In diesem Fall schicke uns bitte das Produkt per Post zu. Beachte jedoch, dass du die Versandkosten für die Rücksendung tragen musst. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass dein Halsband oder Geschirr perfekt passt.

Du kannst eine Retoure bis zu 14 Tage nach Erhalt der Lieferung beantragen. Bitte achte darauf, dass die Rücksendung innerhalb dieses Zeitrahmens erfolgt, um die reibungslose Abwicklung deiner Retoure sicherzustellen. Bei weiteren Fragen oder Unterstützungsbedarf in Bezug auf die Retoure stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um den Widerruf zu initiieren, klicke bitte auf folgenden LINK. Dort findest du weitere Informationen und Anweisungen zum Widerrufsprozess. Individuelle Bestellungen fertigen wir dir nach deinen Wünschen an. Aus diesem Grund besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, welche wir persönlich für dich angefertigt haben. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Nein, der Versand ist nicht kostenlos. Für genaue Informationen zu den Versandkosten und Bedingungen, schaue bitte auf folgende SEITE nach. Dort findest du eine detaillierte Übersicht über die Versandkosten in verschiedene Regionen. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Nein, getragene Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Artikel, die sich in unbenutztem und originalverpacktem Zustand befinden.

Das tut uns leid zu hören. Bitte schicke uns Fotos des defekten Artikels an die E-Mail-Adresse info@souleashes. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen und sicherzustellen, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind hier, um dir zu helfen.